Ilaria Marchetti è laureata in Scienze dell’educazione e in Psicologia clinica, con un dottorato di ricerca in Sociologia e Metodologia della ricerca sociale presso l’Università Cattolica di Milano, dove dal 2000 insegna Sociologia. Nel 2002 ha conseguito un Master di II livello in Processi di mediazione nella famiglia e nella comunità e la specializzazione europea in Mediazione familiare a indirizzo relazionale-simbolico, avviando la sua attività come mediatrice familiare professionista.

Si è formata anche in ambito penale, lavorando dal 2006 al 2013 per l’Ufficio di mediazione penale minorile della Corte d’appello di Brescia, e ha ottenuto la qualifica di conduttrice di gruppi di parola, esperienza che porta avanti sia con figli di coppie divise sia con genitori separati. È presidente dell’Istituto di Mediazione Familiare e Sociale di Brescia, dove coordina progetti di mediazione familiare, scolastica e di giustizia riparativa. Dal 2024 è iscritta al registro nazionale dei mediatori penali esperti e dei formatori in programmi di giustizia riparativa presso il Ministero della Giustizia.